Política de reembolso

En Vital Haus queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros productos cuentan con Garantía de Satisfacción de 60 días.

¿Cómo funciona?
Si no quedas conforme con tu compra, tienes hasta 60 días desde la fecha de recepción del pedido para contactarnos y solicitar el proceso correspondiente.

Para solicitar una devolución o reembolso:
1. Escríbenos a vitalhauschile@gmail.com o al WhatsApp +56 9 4478 3560 indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Evaluaremos tu solicitud dentro de un plazo de 2-3 días hábiles.
3. Si corresponde, coordinaremos el reembolso o cambio según el caso.

Condiciones:
- El producto debe estar en las condiciones originales, sin uso excesivo, cuando aplique devolución física.
- Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de acreditación del reembolso depende de tu banco o medio de pago (generalmente entre 5 y 10 días hábiles).

Esta política se rige de acuerdo con lo establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Chile).